Como saber se o FGTS está liberado: guia completo de consulta

O jeito mais rápido de saber se o seu FGTS está liberado é abrir o aplicativo FGTS, da Caixa, e entrar na área de saques. Se existir dinheiro disponível para você, o app mostra o valor, o motivo da liberação (demissão, saque-aniversário, aposentadoria etc.) e deixa você pedir a transferência para uma conta bancária. Também dá para consultar no site do FGTS, no Caixa Tem ou numa agência da Caixa. A seguir, você vê como fazer cada consulta, em quais situações o saque é permitido e o que fazer quando o valor não aparece.

O que significa “FGTS liberado”

O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço é uma poupança que o empregador abastece todo mês, em nome do trabalhador com carteira assinada. O depósito costuma ser de 8% do salário, e cada contrato de trabalho gera uma conta vinculada própria.

Esse dinheiro é seu, mas fica bloqueado. Ele só é liberado quando acontece uma situação prevista em lei, como demissão sem justa causa, aposentadoria, compra da casa própria ou adesão ao saque-aniversário. Ter saldo, portanto, não é a mesma coisa que poder sacar. Muita gente vê o valor no extrato e acha que já pode retirar, mas a liberação depende do motivo.

Como saber se o FGTS está liberado pelo aplicativo

O aplicativo FGTS é gratuito, está disponível para Android e iPhone e é o canal principal da Caixa para o fundo. Para entrar, você usa a conta gov.br.

Passo a passo da consulta no app

1. Baixe o aplicativo oficial “FGTS” na loja do seu celular. Confira se quem publica o app é a Caixa Econômica Federal.
2. Entre com sua conta gov.br, usando CPF e senha. Se ainda não tiver conta, dá para criar na hora.
3. Aceite os termos e permita as notificações. Assim o app avisa quando aparecer algum valor liberado.
4. Abra a área de saques, geralmente chamada de “Meus saques” ou parecida. Se houver valor disponível, ele aparece ali, junto com o motivo.
5. Confira os detalhes: valor, conta de origem (de qual empresa veio o dinheiro) e o prazo para sacar.
6. Peça o saque escolhendo a forma de recebimento: crédito numa conta bancária em seu nome (de qualquer banco) ou retirada presencial.

Se a área de saques estiver vazia, por enquanto não há valor liberado para você. Isso não quer dizer que você perdeu o direito. Pode ser só que a empresa ainda não informou a demissão ou que o pedido ainda está sendo analisado.

Outras formas de consultar se o FGTS foi liberado

Site do FGTS

No site oficial do FGTS, mantido pela Caixa, você entra com a conta gov.br e vê o extrato das contas vinculadas. É útil para quem prefere o computador ou não consegue instalar o app. Algumas funções, como pedir o saque digital, funcionam melhor pelo aplicativo.

Caixa Tem e internet banking

Quem tem conta poupança digital no Caixa Tem pode receber ali os valores do FGTS. Em várias liberações, especialmente nos saques extraordinários, a Caixa abriu poupanças digitais automaticamente. Vale abrir o app e conferir se entrou algum crédito. Correntistas da Caixa também conseguem ver informações do FGTS no internet banking.

Agência da Caixa

Para atendimento presencial, leve documento oficial com foto, o número do PIS/PASEP (ou Carteira de Trabalho) e os documentos do motivo do saque. Numa demissão, por exemplo, pode ser pedido o termo de rescisão. Nos casos que exigem análise, como doença grave ou falecimento do titular, normalmente é preciso ir à agência ou mandar a documentação pelo app, quando essa opção existir.

Em quais situações o FGTS é liberado

Antes de consultar, vale saber se a sua situação dá direito ao saque. A tabela resume os casos mais comuns.

As regras de cada hipótese podem mudar por lei ou por resolução do Conselho Curador do FGTS. Antes de contar com o dinheiro, confira as condições atualizadas no app ou no site oficial.

Saque-aniversário: como saber se o valor já caiu

No saque-aniversário, o trabalhador retira todo ano uma parte do saldo, no mês do aniversário. O dinheiro fica disponível por um período que vai do primeiro dia útil do mês de nascimento até o último dia útil do segundo mês seguinte. Se você não sacar nesse prazo, o valor volta para a conta do FGTS.

Para conferir, abra o aplicativo e veja a área de saques no mês do seu aniversário. Se você já cadastrou uma conta bancária, o crédito costuma ser automático. O ponto de atenção é que quem está no saque-aniversário não saca o saldo total ao ser demitido sem justa causa. Nesse caso, a pessoa recebe só a multa rescisória. Para voltar à modalidade saque-rescisão é preciso pedir a mudança e esperar o período de carência previsto nas regras.

Outro detalhe: se você usou o saque-aniversário como garantia de um empréstimo (a antecipação), as parcelas ficam bloqueadas para pagar o banco. Assim, o valor pode aparecer no extrato e mesmo assim não estar disponível para saque.

FGTS na demissão: quando o dinheiro aparece

Na demissão sem justa causa, a liberação não acontece sozinha. Primeiro, a empresa precisa:

• depositar o FGTS do mês da rescisão e o do mês anterior, caso ainda não tenha depositado;
• pagar a multa rescisória na conta do FGTS;
• informar a Caixa sobre o desligamento, pelos sistemas oficiais.

Só depois disso o saque aparece no aplicativo. Por isso é normal passar alguns dias entre a assinatura da rescisão e a liberação. Se o prazo legal para pagar as verbas rescisórias já passou e o valor continua sem aparecer, o primeiro passo é cobrar o departamento pessoal ou o RH da empresa.

Como conferir se a empresa depositou o seu FGTS

Às vezes o problema vem antes do saque: o empregador não fez os depósitos mensais. Isso só aparece na hora de sacar, quando o saldo vem menor do que o esperado. Para não ser pego de surpresa:

1. Abra o extrato de cada conta vinculada no app FGTS.
2. Veja se há um depósito por mês trabalhado, inclusive sobre o 13º salário.
3. Compare com o holerite. O valor costuma corresponder a 8% da remuneração (em alguns contratos, como o de aprendiz, o percentual é outro).
4. Anote os meses que faltarem e peça explicação à empresa por escrito.

Se os depósitos não forem regularizados, dá para procurar o sindicato da categoria, fazer denúncia aos órgãos de fiscalização do trabalho ou consultar um advogado trabalhista para avaliar o caso.

Erros comuns na hora de verificar o FGTS

• Achar que saldo é saque liberado. O extrato mostra quanto você tem. Já a área de saques mostra o que você pode retirar.
• Esquecer que tem saque-aniversário ativo. Muita gente descobre isso só na demissão, quando o saldo não é liberado.
• Usar apps ou sites falsos. Use só os canais oficiais da Caixa. A Caixa não pede senha nem código por mensagem, ligação ou rede social.
• Clicar em links de “FGTS liberado” recebidos por SMS ou WhatsApp. Esse é um golpe frequente. Faça a consulta abrindo você mesmo o aplicativo oficial.
• Indicar conta bancária de outra pessoa. O crédito só pode ir para conta no nome do titular do FGTS.
• Deixar o prazo passar. No saque-aniversário e nos saques extraordinários, o valor não retirado no prazo volta para o fundo.

O que fazer se o FGTS não aparecer como liberado

Se você acha que tem direito e o aplicativo não mostra nada, siga esta ordem:

1. Confirme o motivo. Veja se a sua situação está mesmo entre as hipóteses de saque.
2. Veja a modalidade. Se estiver no saque-aniversário, a regra na demissão é outra.
3. Fale com a empresa. Pergunte se o desligamento já foi informado à Caixa e se os depósitos e a multa foram feitos.
4. Atualize o aplicativo e confira seus dados cadastrais, como o PIS e o nome.
5. Procure a Caixa pelos canais de atendimento do app ou numa agência, levando os documentos.
6. Busque orientação jurídica se houver depósitos faltando ou se a empresa não regularizar a situação.

Perguntas frequentes

Como saber se tenho FGTS para receber de empregos antigos?

No aplicativo FGTS aparecem todas as contas vinculadas ao seu CPF e PIS, inclusive as de empregos antigos. Cada contrato tem uma conta própria, com o nome do empregador. Se alguma estiver com saque disponível, ela aparece na área de saques.

Quanto tempo leva para o FGTS ser liberado depois da demissão?

Depende de quando a empresa informa o desligamento e faz os depósitos. Depois que isso é registrado na Caixa, o saque costuma aparecer no aplicativo em pouco tempo. Se estiver demorando, confirme primeiro com o empregador se tudo foi enviado.

Posso sacar o FGTS se pedi demissão?

Não. Quem pede demissão não saca o saldo daquele contrato na hora. O dinheiro continua na conta, rendendo, e pode ser retirado mais tarde em outra situação permitida, como aposentadoria, compra da casa própria ou saque-aniversário.

Dá para consultar o FGTS sem o aplicativo?

Sim. Você pode usar o site oficial do FGTS com a conta gov.br, o internet banking da Caixa (se for correntista) ou ir a uma agência com documento com foto e número do PIS.

Recebi mensagem dizendo que meu FGTS foi liberado. É verdadeira?

Desconfie. Golpistas usam esse assunto para roubar dados. Não clique em links e não passe senhas ou códigos. Abra o aplicativo oficial da Caixa por conta própria e confira se existe algum valor disponível.

O FGTS liberado pode ser depositado em qualquer banco?

Pelo aplicativo, normalmente é possível indicar uma conta de outro banco, desde que esteja em nome do próprio trabalhador. Antes de confirmar, confira as opções e possíveis condições na tela de pedido de saque.

Em resumo: para saber se o FGTS está liberado, a área de saques do aplicativo oficial é a referência. Conferir o extrato com frequência, saber em qual modalidade você está e desconfiar de mensagens suspeitas evita a maior parte dos problemas. Se ainda houver dúvida ou depósitos faltando, a Caixa, o sindicato e um advogado trabalhista são os caminhos certos.