Há cinco anos atuando no Vale dos Sinos, o Hospital Veterinário Pet Support se tornou referência em atendimento ágil e de alta complexidade para os pets, tendo atendido durante este período 4495 gatos e 27405 cães. Destes atendimentos 57,9% são fêmeas e 42,1% machos. Além de ser um dos centros mais completos da região também é possível fazer o intercâmbio da equipe médica com as outras clínicas de Porto Alegre e com a unidade da Onco Support, especializada em oncologia animal. Além disso, o Hospital faz parte do Grupo Pet Care, maior rede veterinária do país e do mundo através do VCA Animal Hospitals, uma rede de clínicas dos EUA e Canadá. Hoje o Hospital realiza cerca de 530 atendimentos por mês, sendo a doença periodontal a mais procurada pelos tutores, que é uma inflamação dos tecidos de sustentação dos dentes, seguido de traumas e neoplasias, que são os cânceres mais comuns em animais.

A eficiência no atendimento durante estes cinco anos, segundo o CEO do Grupo, o médico veterinário Ruben Lundgren Cavalcanti, se dá pela modernização dos processos e o comprometimento com os pets. “Estamos diariamente nos atualizando para entregar o melhor atendimento possível. Nesses cinco anos passamos por diversos estágios até chegar onde estamos hoje. Nossa unidade do Vale dos Sinos é referência, pois temos diversos diferenciais, além de desempenharmos nosso trabalho com muito amor”, salientou. Ruben salientou ainda que a incorporação ao Grupo Pet Care está proporcionando à Pet Support melhorias em todos os processos de gestão, back office e atendimento. No entanto, a direção continua sendo do Hospital, o que garante uma padronização nos processos. “Seguimos à frente da Pet Support, mantendo o time de gestão, administração e áreas técnicas. Reafirmamos nosso compromisso com a permanência de todos, mantendo nosso profissionalismo e dedicação ao trabalho”.

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