Um Sistema de Gestão de Qualidade, o chamado SGQ, quando eficiente, é crucial para o sucesso de uma empresa. Entretanto, empresários enfrentam uma série de dificuldades e desafios para sua implementação. O diagnóstico é do Grupo SWA, desenvolvedor de soluções tecnológicas destinadas aos setores de educação, cooperativas de crédito e agronegócio, e que está em nova estruturação dos setores de qualidade e processos.

“Empresas que crescem e não investem em processos quebram, inevitavelmente”, adverte o CEO do Grupo SWA, Leandro Scalabrin. Assim, argumenta o especialista, o investimento em gestão de qualidade conecta-se a um crescimento sustentável da organização. “Tem-se, com isso, um crescimento com efetividade”.

Por isso, o Grupo SWA decidiu expandir sua atuação com a criação de dois setores para o desenvolvimento de soluções ao mercado — o de qualidade e o de processos. Para ambos, o grupo vai investir pelo menos R$ 420 mil em ferramentas de gestão, a partir de agora. Profissionais do Grupo SWA, com expertise em desenvolvimento de soluções tecnológicas para as áreas em que a organização já é referência, estão alocados nessas duas novas áreas.

“É um investimento no desenvolvimento de ferramentas de gestão relativas às áreas de atendimento, projetos, desenvolvimento e gestão de pessoas”, cita o executivo do Grupo SWA. A ação inclui “onboarding advanced”, ou seja, integração do corpo de colaboradores ao processo de treinamento para compreensão e uso das novas ferramentas. “Foi consolidada a criação, na empresa, de uma ‘área de qualidade’, com setor de gestão de produto, teste e documentação para o usuário”, acrescenta.

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